【評判最悪？】ONEでんきの悪い＆良い口コミを実際の利用者から調査！

ONEでんきは、株式会社ストエネが運営する「初期費用」「解約手数料」「基本料金」が全て無料のプランがある電力会社です。

「実際に安くなるのか？」「評判はどうか？」と気になる人も多いと思います。

そこで、今回はONEでんきを実際に利用した人の、良い口コミから悪い口コミまで徹底調査しました。

ONEでんきの口コミ・評判まとめ

悪い口コミ

• 電気料金の支払い方法は口座振替またはクレジットカードのみ
• 電気料金が高くなることがあった

良い口コミ

• Webサイトから簡単に申し込みができる
• 基本料金が無料のプランがある
• 電気料金が安くなった
• 契約期間の縛りがなく違約金がかからない
• カスタマーサポートの対応が良い

口コミを調査した結果、基本料金が無料、電気料金が安くなった、違約金がかからないことなど、良い口コミが寄せられていました。

一方で、なかには電気料金が高くなったという口コミもありました。

口コミの結果を踏まえて、ONEでんきがおすすめの人と、おすすめしない人をまとめます。

ONEでんきをおすすめする人

• 基本料金が無料のプランを利用したい人
• 契約期間や違約金に縛られたくない人
• インターネットで気軽に電気会社を変更したい人

口コミを調べた結果、ONEでんきは「電気料金が高くなることがあった」という口コミがあるものの「基本料金無料」「電気料金」「申し込み手続き」などで好評を得ている電力会社だということがわかりました。

特に、基本料金が無料のプランを利用したい人におすすめです。

申し込み手続きはインターネットで簡単に行え、さらに契約期間の縛りがなく、違約金が発生することもないため、気軽に利用できる電力会社です。

ONEでんきをおすすめしない人

• 電気料金の変動が気になる人
• 口座振替とクレジットカード以外で支払いたい人

ONEでんきが提供しているプランは市場連動型のタイプです。

市場価格が反映される「市場価格調整額」の単価や、使用量によっては、電気料金が安くなることがある一方で、電気料金が高くなる可能性もあります。

電気料金の変動が気になる人は、比較的安定しているプランを提供している電力会社を検討してみると良いかもしれません。

ここからは、実際に利用した人のリアルな口コミを紹介します。

ONEでんきの悪い評判を調査！

• 電気料金の支払い方法は口座振替またはクレジットカードのみ
• 電気料金が高くなることがあった

悪い口コミ①電気料金の支払い方法は口座振替またはクレジットカードのみ

使用してみて、悪い点はありません。

ただ、欲を言えば、支払い方法が、クレジットカード決済か口座振替のみなので、振り込み用紙での支払いに対応していれば良かったのにと感じました。

コンビニエンスストアで支払うことに慣れている方にとっては、やや不便に感じると思います。

引用：Cheeese

ONEでんきの支払い方法は、口座振替、またはクレジットカードです。

振り込みには対応していないため、普段から振り込みを利用している人にとっては、不便に感じることがあるようです。

ただ、新電力会社のなかには、クレジットカード支払いのみのところもあります。

ONEでんきは、口座振替にも対応している点で、利用しやすい電力会社ともいえます。

悪い口コミ②電気料金が高くなることがあった

基本料金がかからないのは良かったですが、一人暮らしだと時期によっては電気料金が逆に上がってしまった事があったので、一人暮らしには向かない印象を受けました。

やはり電気使用量の多い家庭ほど電気料金が安くなる印象だったので、一人暮らしでなくても元々電気使用量が比較的少ない家庭には合わないと思います。

しかし、解約金もなく契約期間も定められていないので違約金もかからないのはとても助かりましたし、合わなかった場合には直ぐに乗り換えることができたのでその点は良かったです。

また、申し込みをしてから実際に切り替えられるまでが非常に迅速でしたし、申し込み自体も5分もかからなかったのでこのお手軽さ非常に便利でした。

引用：電力会社 Hack

基本料金は無料ですし、とてもおすすめです。

しかし、あまり使わないときはとても良いのですが結構使っている方は少し割高な気がしますのでお気をつけて！

引用：Cheeese

出張などで部屋を空けがち(使ってないのに基本料金？！)って人ならいいかもだけど、そうじゃないのならきちんと比べてどちらが安いか調べた方が良いかもしれない。

引用：Cheeese

電気料金について、なかには「高くなる場合がある」という投稿がありました。

ONEでんきが提供する「スタンダードプラン」は、市場連動型のプランです。

電気料金は「従量料金」「市場価格調整額」「再生可能エネルギー発電促進賦課金」「容量拠出金反映額」で構成されています。

そのなかの「市場価格調整額」は、日本卸電力取引所の市場価格と連動しており、毎月反映され変動する仕組みです。

市場価格に影響を与える要因には、需要と供給のバランスや、燃料価格、天候などがあります。

たとえば、国際的な紛争が起きたときや、円安のとき、需要が高い平日の朝と夕方から夜、夏や冬は市場価格が上昇し、その影響で「市場価格調整額」の単価も上がる傾向があります。

また「従量料金」に「三段階料金制度」が導入されていません。

「三段階料金制度」とは、「従量料金」の単価が三段階に分かれており、電気の使用量が増えるほど単価が上がる仕組みです。

ONEでんきは「従量料金」は電気の使用量にかかわらず、地域ごとに一定の価格で提供されています。

そのため「市場価格調整額」の単価や、電気の使用量によっては電気料金が高くなる可能性があり、なかには「電気料金が高い」と感じる人もいるようです。

ONEでんきの良い評判を調査！

• Webサイトから簡単に申し込みができる
• 基本料金（最低料金）が無料
• 電気料金が安くなった
• 契約期間の縛りがなく違約金がかからない
• カスタマーサポートの対応が良い

良い口コミ①Webサイトから簡単に申し込みができる

基本料金が0円となっていますので、ほとんどでんきを家で使うようなこともなく、できる限り電気を使わない生活をする人には大変便利な制度なのがいいです。

 

基本的な料金を取られているだけで、ほとんど外に出ていてでんきを使わない生活をしている私にとってはとてもよく、前に比べると日々の電気代を数1,000円単位で低く抑えられています。

 

電機会社の乗り換えをする際にも簡単に入力フォームから申請することができ、次の月にはもう電気料金が適用されていましたので、迅速さという点でも大変満足しています。

 

ONEでんきがあったおかげで、電気代の節約がしやすくてかなりお得でした。

これからも今の生活が続く限りはこのままでいたいです。

引用：電力会社 Hack

ONEでんきの申し込み手続きは簡単です。

まず、申し込みフォームに情報を入力すると、SMSでメッセージが送信されます。

SMSに記載されている契約内容を確認し、支払い方法を登録すると手続きが完了します。

このように、簡単に申し込み手続きをできる点が好評を得ています。

良い口コミ②基本料金（最低料金）が無料

ONEでんきは基本料金が0円という特徴があって、まずここに関して目を惹きます。

基本料金がかからない状況であれば、電気を使った分だけ支払いをするという仕組みになるので、ここはメリットを感じやすいです。

電気の使用量というのは季節によって異なりますし、電気をあまり使わない季節において基本料金がかかると、なんとなく損をした気になります。

しかし、ONEでんきのように基本料金が0円であれば、電気をあまり使わない時期はそれだけ料金が安くなるので、そこはいいなと思えてくるのです。

基本料金がかからない仕組みの方が得をする人は世の中では結構いると思いますから、ONEでんきのようなシステムによって恩恵を受けられる人は多いのではないか？と思うのです。

引用：電力会社 Hack

基本的に使った分だけの料金です。

これは当たり前なのですが、基本料金がないのであまり利用しない人にとっては基本料金はバカにならないと思いますのでこれらに該当する方にはお勧めできるサービスだと思います。

引用：Cheeese

ONEでんきの「スタンダードプラン」は、基本料金が無料です。

電気を使用した分の電気料金を支払う仕組みのため、特に電気をあまり使用しない人から魅力的だと口コミが寄せられています。

良い口コミ③電気料金が安くなった

ONEでんきに変更することで、いままで契約していた電気会社よりも電気料金が安くなり家計節約に繋がりました。

切り替えは最初面倒だなと思っていましたが、意外と手間もかからずスムーズに行うことができました。こんなことならもっと早くにONEでんきへ電気料金の切り替えをおこなっていれば、と感じています。

他社の電気会社さんとも比較しましたが、料金やサービス、手間など総合的に見てONEでんきさんが一番であったため契約しました。

引用：Cheeese

悪い口コミには、電気料金が高くなったという内容がある一方で、電気料金が安くなったという口コミも寄せられています。

ONEでんきは「基本料金」が無料です。

また「従量料金」は「三段階料金制度」が導入されていないため、電気の使用量にかかわらず、地域ごとに一定の単価で提供されています。

そのため、電気の使用量や、市場価格に連動する「市場価格調整額」の単価によって、電気料金が安くなる場合があり、高評価のポイントとなっています。

興味がある人は、電気料金のシミュレーションを試してみると良いでしょう。

良い口コミ④契約期間の縛りがなく違約金がかからない

数多くの新電力会社があるので悩みましたが、その中でもシンプルで理解しやすいという点が良いなと思ったし基本料金は無料になっているのも、好感が持てて契約したいなと感じられたので良かったです。

 

電力量料金が一律に設定されていることにより、電気使用量が増えたとしても電力量料金が高くならないことや、もし旅行などで1ヶ月全く電気を使わなければ基本料金も無料なので電気代が発生しないというのも無駄な出費にならないので出張が多い我が家では助かりました。

 

契約金だったり違約金といった、ゴタゴタしたりトラブルに発展しがちな部分の料金も無料となっているのでわかりやすいし、初めて電力会社を変更するときでもスムーズで良かったです。

引用：電力会社 Hack

ONEでんきは口座振替が出来ますし、解約しても違約金などが発生しませんので親切だなって思いました。

引用：電力会社 Hack

基本料金が不要で電気代は使った分だけというシンプルでとてもわかりやすい内容で良かったし、解約金や違約金がないので他の電力会社に再び乗り換えたくなったときにも気軽というのがありがたかったです。

引用：電力会社 Hack

ONEでんきは、契約期間の縛りがなく、違約金がかかりません。

他の電力会社に変更したいと思ったら、いつでも好きなときに違約金無しで変更できる点が高評価ポイントです。

良い口コミ⑤カスタマーサポートの対応が良い

基本料金が不要で料金がシンプルになっているのでわかりやすいのが良いと感じたし、申し込みはもちろん切り替えも簡単にできて面倒に感じなくて済むのが良かったです。

 

問い合わせに対しても丁寧に対応してもらえて安心感もあり、レスポンスも早いのが助かりました。

電気代に関しては従来より少し安くなったと実感できましたが、長い目で見ないと一時的に安いだけでは意味がないので様子見といった感じです。

申し込む前に料金シミュレーションをしてから判断することができるので、参考になりました。

引用：電力会社 Hack

カスタマーサポートに関しては悪い口コミが寄せられがちですが、ONEでんきは、丁寧に対応してもらえたという良い口コミがあります。

不明な点も丁寧に対応してもらえる安心感が魅力です。

ONEでんきと他の新電力会社を比較！

ここでは、 ONEでんきと他の新電力会社を比較してみます。

※1：ここで「一般的な料金制度」とは、次の料金制度を指します。

電気料金は「基本料金」「従量料金」「燃料費調整額」「再生可能エネルギー発電促進賦課金」で構成されている。

「従量料金」の単価は三段階に分かれており、使用量が増えるほど単価が上がる「三段階料金制度」を導入して

いる。

※2：供給設備の新設や増設から1年未満の解約の場合、工事費などを請求される場合があります。

ONEでんきと、他の新電力会社を比較しました。

ONEでんきは、口コミ評価だけでなく、料金制度や、Webサイトで「市場価格調整額」の予測値や確定値を確認できる点からも高評価となりました。

また、契約期間の縛りがなく、初期費用や違約金もかからないため、気軽に契約の手続きができます。

ONEでんきのよくある質問

最後に、ONEでんきに関するよくある質問をまとめます。

ONE電気の解約金はいくらですか？

ONEでんきは、契約期間の縛りがなく、解約金もかかりません。

ストエネの違約金はいくらですか？

ストエネ電気も、違約金はかかりません。

ストエネ電気が高い理由はなんですか？

ストエネ電気の電気料金は「高い」と感じる人と「安い」と感じる人がいます。

ストエネ電気は、電気料金のなかの「市場価格調整額」が、日本卸電力取引所の市場価格と連動しており、毎月反映され変動する仕組みです。

そのため「市場価格調整額」が高いときに電気をたくさん使用すると、電気料金が高くなる可能性があります。

反対に「市場価格調整額」の単価や使用量によっては、電気料金が安くなることもあります。